Segurança de ponta a ponta no seu ambiente digital financeiro
O LumisXP é a plataforma de experiência digital onde negócio e tecnologia trabalham na mesma base: publicando páginas com segurança e conformidade.
Empresas que confiam na Lumis
Os desafios do digital financeiro, resolvidos um a um
Segurança, compliance, sistemas legados e a expectativa de uma jornada única pesam diferente quando envolvem dinheiro e dado de cliente. Veja como o LumisXP responde a cada um.
Segurança é a base de tudo
Isso vale tanto para o site institucional quanto para áreas logadas e portais de autoatendimento, onde a falha atinge os dados do cliente.
E como resolvo isso?
A plataforma possui a certificação da ISO 27001, com infraestrutura nacional e controle de acesso configurável por perfil.
Compliance e regulação
Toda publicação em uma instituição financeira precisa ficar registrada: quem aprovou, quando e sob qual critério.
Como o LumisXP garante compliance?
No LumisXP, é possível ter um fluxo de aprovação configurável por perfil, com trilha de auditoria completa de cada publicação.
Legado torna mudança mais lenta
Core bancário, CRM, gestão de ativos e canais digitais nem sempre conversam entre si, atrasando lançamentos para Negócio e Tecnologia.
Como acelerar mesmo com legados?
Integração via API aberta com o que a instituição já opera, sem migração forçada de stack e sem que cada nova iniciativa exija reconstruir o que já funciona.
O cliente espera uma jornada única
App, site institucional, agência física e central de atendimento costumam contar histórias diferentes sobre a mesma instituição.
Como unificar essa jornada?
Com orquestração omnichannel a partir de uma única plataforma e personalização de experiência por perfil de cliente em todos os pontos de contato.
O que o LumisXP faz pelo digital financeiro
Da criação da campanha ao atendimento no app, tudo dentro da mesma plataforma.
Criação inteligente
Descreva a campanha, o público e o objetivo, e a IA monta a página. Do lançamento de uma nova linha de crédito a uma campanha sazonal de seguro, sem abrir um novo projeto de desenvolvimento a cada vez.
- Geração de página com IA a partir de um briefing
- Integração nativa com Figma, do design ao código publicável
- Ajustes de layout, texto e imagem em tempo real
- Publicação em um clique
Dados na plataforma
O CDP nativo do LumisXP junta os eventos de navegação, páginas vistas, cliques, formulários preenchidos e conversões, em um perfil único por visitante, com dashboard pronto na hora.
- CDP nativo com visão 360°
- Unificação de eventos de navegação, cliques e conversões
- Consulta e dashboards em linguagem natural
- Dados centralizados, sem exportação manual
Segmentação inteligente
Segmente por perfil de investidor, produto de interesse ou estágio da jornada, e teste qual versão converte mais.
- Segmentação por perfil e comportamento
- Testes A/B nativos
- Jornadas personalizadas por tipo de cliente
- Hiperpersonalização em escala
Performance
Divulgação de resultado, campanha de cartão, período de IPO ou qualquer pico de acesso: a infraestrutura escala junto, sem página fora do ar ou lenta bem na hora que mais importa.
- Page speed 85+
- SLA 99.9%
- Auto-scaling
- CDN global
IA Nativa
A inteligência artificial atua em cada camada do LumisXP: na criação da página, na geração de insights a partir dos dados de navegação, na automação de fluxos e nos agentes que atendem o cliente.
- Geração de páginas e conteúdo com IA
- Design System criado automaticamente a partir do Figma
- Insights extraídos do comportamento de navegação
- Agentes de IA com base de conhecimento da própria instituiçã
Casos de sucesso:
SulAmérica
A SulAmérica confiou no LumisXP para escalar sua transformação digital com segurança, insights estratégicos e autonomia para marketing.
pageviews mensais
taxa de conversão
Plataforma de experiência digital com agilidade, suporte local e dados sob jurisdição nacional. O diferencial Lumis.
LumisXP
Plataforma nacional com agilidade real, suporte local e TCO sob controle.
- Entrega a plataforma de experiência digital
- Time-to-market em semanas, não em anos
- Suporte local em português, com SLA documentado
- TCO menor, sem multiplicar contratos
- Dados sob infraestrutura e jurisdição nacional
- Integra com a stack existente, sem lock-in
Resultado. Não promessa!
taxa de conversão
no tempo para atualizar o portal
para lançar um novo portal
pageviews/mês suportados
Perguntas frequentes
Esclareça rapidamente as principais dúvidas sobre o LumisXP.
Que certificações e controles de segurança a plataforma tem?
A LumisXP tem certificação ISO 27001 e é construída com LGPD by design, privacidade incorporada na arquitetura, não como camada adicional. Toda a infraestrutura roda em território nacional, o que resolve de saída a exigência de dado de correntista não sair do Brasil. O controle de acesso é configurável por perfil, com aprovação e trilha de auditoria completa para cada publicação, o tipo de rastreabilidade que Compliance vai pedir em qualquer auditoria.
A plataforma cobre áreas logadas e portais de autoatendimento com o mesmo nível de segurança do site público, ou isso fica de fora?
Sim. Área do correntista, internet banking, portal de autoatendimento, tudo roda sob a mesma arquitetura de segurança do ambiente público, sem exceção de tratamento entre autenticado e não autenticado.
Como acompanhamos performance de página e campanha dentro da própria plataforma?
O módulo CX Manager (incluso na plataforma) entrega análise de comportamento e testes A/B nativos, sem precisar plugar ferramenta externa nem abrir chamado para TI toda vez que o time de Marketing quer testar uma hipótese. Isso dá ao Marketing autonomia para medir o que funciona, e mantém para TI a rastreabilidade de qualquer alteração feita a partir do dado.
É possível segmentar conteúdo e ofertas por perfil, por exemplo pessoa física, empresarial ou perfil de investidor?
A plataforma suporta personalização de experiência em escala: cada perfil (PF, PJ, investidor) pode receber conteúdo e oferta diferentes dentro da mesma jornada, sem multiplicar sites ou depender de desenvolvimento para cada variação.
Como fica a integração com o que já usamos hoje?
API aberta, sem exigir substituição da stack existente. A instituição mantém o core banking, o CRM e o ERP que já usa; a LumisXP se conecta a esse ambiente em vez de competir com ele.
Quanto tempo leva do início até estar no ar?
Depende do tipo do projeto, mas a tendência é levar poucas semanas. A diferença não é só velocidade de setup: é o Marketing conseguir publicar campanha e o TI manter controle da arquitetura desde o primeiro dia, sem esperar um ciclo de implementação inteiro para começar a operar.
O suporte é local? Como funciona o SLA?
Atendimento em português, no fuso da instituição, com SLA documentado. Isso importa mais do que parece em ambiente regulado: qualquer chamado crítico de segurança ou disponibilidade tem tempo de resposta formalizado, não depende de fuso internacional nem de tradução.
Quem fica responsável por quê entre os times de Negócio e Tecnologia?
TI define as regras de segurança e performance uma vez, na arquitetura. Marketing publica dentro dessas regras, com fluxo de aprovação por perfil e trilha de auditoria completa para cada conteúdo. Isso resolve o ponto que mais trava em instituição financeira: Compliance exige segregação de função e rastreabilidade, Marketing exige velocidade de publicação. As duas coisas acontecem ao mesmo tempo porque a governança está na plataforma, não numa fila de aprovação manual.
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