Promova no digital a experiência que você já sabe entregar no físico
O Lumis Mall Connect devolve o controle ao seu time. Crie campanhas em tempo real, capture dados dos shoppers e impulsione resultados com IA.
O físico bate recorde. O digital ainda não acompanha.
visitas por mês aos shoppings do Brasil
têm o app de algum shopping no celular
de permanência média por visita
compram mais com ofertas personalizadas
Isso aparece assim no dia a dia do seu shopping:
O app é baixado, mas ninguém abre. O shopper instala, paga o estacionamento uma vez e some. Sem push, sem promoção, sem motivo para voltar.
O lojista pergunta o que o digital está gerando. O marketing não tem número para mostrar. A renovação do contrato vira uma negociação no escuro.
O site tem a lista de lojas desatualizada e o horário do Natal ainda no ar em fevereiro. Atualizar qualquer coisa vira um chamado que leva dias.
A campanha do Dia das Mães foi aprovada com três semanas de antecedência. Ficou na fila da agência. Saiu no ar dois dias depois do feriado.
As frentes que mudam o jogo do seu shopping ou da sua rede
Da experiência no app ao dado que prova resultado.
Engajamento no app
O app vira motivo de voltar, não só de estacionar. Push, promoções e conteúdo personalizado trazem o cliente de volta ao shopping e geram dado de recorrência para negociar com o lojista.
- Notificações push segmentadas por comportamento
- Promoções e benefícios exclusivos no app
- Conteúdo personalizado por perfil de shopper
- Programa de fidelidade com escaneamento de notas
- Pagamento de estacionamento integrado
IA Nativa
O visitante pergunta. O app responde. Na hora. Agentes virtuais e busca com IA resolvem loja, evento, horário e estacionamento sem fila — em qualquer unidade da rede, 24 horas por dia.
- Agente de IA treinado para o shopping
- Busca inteligente em todo o conteúdo do app e site
- Respostas instantâneas sem atendente
- Funciona em todos os shoppings da rede
Inteligência de dados
Dados do shopper para decidir e negociar com lojistas. Dashboards prontos por shopping ou consolidados para toda a rede. O time prova resultado sem pedir relatório a ninguém.
- Dashboards nativos de comportamento e fluxo
- Relatórios criados pelo próprio time de marketing
- Visão consolidada de toda a rede num painel só
- Dados que sustentam a negociação com lojistas
Presença digital completa
Site e app profissionais com a sua marca. Presença de grande rede sem o prazo nem o custo de um projeto. Pronto em semanas, com identidade de cada unidade preservada e governança centralizada.
- Site institucional completo — lojas, eventos, mapa, horários
- App nativo white-label com a marca do shopping
- App de rede ilimitado com identidade por unidade
- Dashboard consolidado da rede inteira
- Governança central com autonomia local de publicação
- Alta performance, SEO/GEO nativos e integração com SPOT, Ingresso.com e WhatsApp
Autonomia de publicação
O time publica sozinho, no mesmo dia. Páginas, banners e campanhas no ar sem depender de agência ou dev. A data comercial não passa mais esperando terceiros.
- Criação de páginas e landing pages sem código
- Banners, notícias e destaques atualizados pelo time
- Landing pages temáticas — Natal, Dia das Mães, Pet Friendly
- Personalização visual sem deploy
Isso já funciona em escala real
shoppings em uma única plataforma
para o portal entrar no ar
segmentação por comportamento do shopper
O digital que o time quer operar. E que a empresa pode confiar.
O Lumis Mall Connect foi desenhado para que todo o time trabalhe junto. O marketing publica, testa e mede com autonomia. A operação roda em uma plataforma segura, integrada e conforme à LGPD. Os dois, ao mesmo tempo.
Prova de resultado
Dashboards mostram o impacto de cada ação. Campanhas e páginas publicadas pelo próprio time, no ritmo do calendário comercial.
Zero peso operacional
Plataforma gerenciada, integrações nativas com SPOT, Ingresso.com e WhatsApp, além de conformidade com LGPD por design. Sem herdar risco.
Do diagnóstico ao go-live
Diagnóstico
Mapeamos o que seu shopping tem hoje e onde está perdendo fluxo e dado.
Piloto
Um shopping ou uma vitrine de funcionalidades no ar em semanas, sem obra.
Configuração
Seu time publica páginas, campanhas e atualizações no mesmo dia.
Go-live
Site e app no ar, com dashboard rodando desde o primeiro dia.
| Capacidade | Mall Connect | Plataformas de dados | Agência sob medida | Construir internamente |
|---|---|---|---|---|
| Site institucional | ✓ | ✕ | ✓ | ✓ |
| App nativo white-label | ✓ | ~ | ✓ | ✓ |
| CMS self-service | ✓ | ✕ | ✕ | ~ |
| IA nativa (chatbot + busca) | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Modelo de assinatura previsível | ✓ | parcial | ✕ | — |
Perguntas frequentes
Esclareça rapidamente as principais dúvidas sobre o Lumis Mall Connect.
O que é o Lumis Mall Connect?
É a plataforma digital (DXP) para shopping centers que reúne site institucional, app nativo, CMS, analytics e IA em um produto só, por assinatura.
O Lumis Mall Connect serve para shoppings de qualquer porte?
Sim. Atende desde um shopping independente até redes com dezenas de unidades, com planos que vão de site e app únicos até um app de rede sem limite de shoppings e dashboard consolidado.
Quais integrações estão disponíveis?
Integrações nativas com SPOT, Ingresso.com e WhatsApp, os sistemas que shoppings centers já usam no dia a dia. Para integrações adicionais (CRM, ERP), temos API disponível a partir do plano Network.
A solução é adequada para PMEs ou apenas grandes empresas?
Oferecemos planos flexíveis que atendem desde times de inovação em PMEs até grandes companhias globais.
É possível hospedar on-premises ou em cloud privada?
O Lumis Mall Connect é 100% gerenciado em nuvem Lumis. Você não precisa de infraestrutura própria nem de time de TI dedicado à hospedagem. Isso faz parte do que elimina o 'peso operacional' mencionado nos planos.
Qual suporte técnico está incluído?
Disponibilizamos suporte 24/7 para todos os planos, com canal dedicado e acompanhamento técnico durante implementações críticas.
Quanto tempo leva para implementar?
Projetos pilotos podem ser ativados em 2 a 4 semanas, enquanto rollouts corporativos completos variam conforme integrações, volume de dados e requisitos de governança.
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