Nova opção de histórico de conversação com o Assistente virtual

Histórico de conversas com chatbot

• A administração do LumisXP agora exibe o histórico de interações com o chatbot.
• As conversas ficam organizadas no mesmo local das configurações do chatbot.
• Nova opção "Histórico de conversação" permite acessar e analisar os diálogos.

Identificação dos usuários

• Se o usuário consentiu com os termos de privacidade, seu nome é exibido no histórico.
• Usuários que não consentirem aparecem como "anônimo".
• Usuários não identificáveis são listados como "visitante" seguido de um número.

Detalhes das interações

• As mensagens são exibidas em formato de balões, como no chat real.
• Cada mensagem inclui dados como horário exato e sentimento identificado.
• A organização das informações facilita a análise da experiência do usuário.