Politica de Privacidade Externa

POLÍTICA DE PRIVACIDADE EXTERNA

Objetivo

A Lumis está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, candidatos, participantes de eventos e demais titulares que interagem com seus produtos, serviços, plataformas e canais de relacionamento.

Esta Política de Privacidade descreve como a Lumis coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Quem Somos

A Lumis é uma empresa de tecnologia especializada em soluções digitais para comunicação corporativa, experiência do colaborador, experiência do cliente, intranets corporativas, portais, automação de processos e gestão de conteúdo.

Em determinadas atividades, a Lumis atua como Controladora dos Dados Pessoais, ou seja, decide como e para que os dados serão tratados — por exemplo, na gestão de sua folha de pagamento e de seus colaboradores, na condução de processos seletivos e no relacionamento com candidatos, e nas ações de marketing e comunicação dirigidas aos seus próprios contatos comerciais.

Na maioria das situações, especialmente quando presta serviços decorrentes de sua atividade-fim — como a operação de intranets corporativas, portais, plataformas de comunicação e gestão de conteúdo —, a Lumis atua como Operadora, tratando os dados pessoais em nome e sob as instruções de seus clientes
 

Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma de interação com a Lumis, poderão ser coletados os seguintes dados, conforme exemplificado abaixo:

Dados de Identificação:

Coletados, por exemplo, quando você preenche formulários em nossos sites, solicita contato comercial, participa de eventos presenciais ou virtuais ou se inscreve em processos seletivos:

• Nome;
• Empresa;
• Cargo;
• E-mail;
• Telefone.

Dados de Navegação
Coletados automaticamente, por exemplo, quando você acessa e utiliza nossos sites e serviços, por meio de cookies e tecnologias similares:​​​​​

• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Informações do navegador;
• Cookies e tecnologias similares;
• Dados de utilização dos sites e serviços.

Dados Profissionais
Coletados, por exemplo, durante solicitações de contato comercial, no preenchimento de formulários e no envio de currículos em processos seletivos:

• Empresa;
• Segmento de atuação;
• Informações fornecidas em formulários;
• Currículos enviados em processos seletivos.

Como coletamos dados

Os dados pessoais podem ser coletados:

• Por meio de formulários em nossos sites;
• Durante solicitações de contato comercial;
• Em eventos presenciais ou virtuais;
• Durante processos seletivos;
• Por meio de cookies e tecnologias similares;
• Durante a utilização de nossos produtos e serviços.

Finalidades do Tratamento

A Lumis utiliza os dados pessoais para:

• Atender solicitações de contato;
• Disponibilizar conteúdos e materiais informativos;
• Realizar demonstrações de produtos;
• Executar contratos e fornecer serviços;
• Melhorar a experiência dos usuários;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar ações de marketing relacionadas aos interesses demonstrados pelo titular;
• Conduzir processos seletivos;
• Garantir a segurança dos ambientes e serviços.

Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Lumis;
• Outras hipóteses previstas na LGPD.
   

Compartilhamento de Dados

A Lumis poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviços contratados;
• Provedores de infraestrutura em nuvem;
• Ferramentas de suporte, marketing e relacionamento;
• Parceiros necessários à prestação dos serviços;
• Clientes contratantes, quando a Lumis atua como Operadora, tratando dados em nome e sob as instruções deles;
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei ou para o exercício regular de direitos.

Todos os terceiros são selecionados considerando critérios de segurança da informação, privacidade e conformidade legal, sendo deles exigida a celebração de cláusulas contratuais aptas a proteger os direitos dos titulares e a assegurar o cumprimento dos deveres previstos na LGPD.
 

Transferência Internacional

Alguns serviços utilizados pela Lumis podem envolver armazenamento ou processamento de dados em outros países.

Nesses casos, a Lumis adota medidas técnicas, administrativas e contratuais apropriadas para assegurar a proteção dos dados pessoais e garantir conformidade com a legislação aplicável.

Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
• Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Lumis realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese dispensada de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses;
• Apresentação de petição ou reclamação perante a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança da Informação

A Lumis adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Entre as medidas adotadas estão controles de acesso, criptografia, monitoramento de segurança, gestão de vulnerabilidades, resposta a incidentes e conscientização de colaboradores.
 

Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD e ao Regulamento sobre a atuação do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Resolução CD/ANPD nº 18/2024), a Lumis indica e divulga publicamente a identidade e os dados de contato de seu Encarregado pela Proteção de Dados (DPO).

O Encarregado da Lumis é a Pine Data Officer, tendo como responsável o Sr. Rodrigo Dias de Pinho Gomes.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado por meio dos canais abaixo:

Informações do encarregado:
Escritório Pine Data Officer
Responsável: Rodrigo Dias de Pinho Gomes
E-mail: rodrigo@pinedataofficer.com.br

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, anualmente, para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais da Lumis.