Política de Segurança Externa

Objetivo

Esta Política de Segurança da Informação Externa tem como objetivo:

• Assegurar a transparência junto aos clientes sobre as atividades de Segurança da Informação executadas pela LUMIS;
• Orientar fornecedores quanto ao nível mínimo de Segurança da Informação requerido no tratamento das informações referentes à LUMIS;
• Estabelecer diretrizes para criação, transmissão, processamento, uso, armazenamento, recuperação e descarte de informações, preservando-as quanto aos seguintes princípios:
  • Integridade: manter a informação exata, completa e inalterada;
  • Confidencialidade: acesso restrito a pessoas, entidades ou processos autorizados;
  • Disponibilidade: garantir que usuários autorizados acessem a informação sempre que necessário.

A LUMIS adota um processo contínuo de identificação, análise, avaliação, tratamento e redução de riscos a um nível aceitável.

Definições

• Colaboradores: prestadores de serviços terceirizados e funcionários;
• Vírus: software malicioso que se propaga inserindo cópias de si mesmo;
• Ransomware: programa que criptografa dados exigindo resgate;
• Phishing: envio de links falsos para obter informações confidenciais;
• Incidente: evento que afeta confidencialidade, integridade ou disponibilidade, causando prejuízo;
• Fornecedores: pessoas físicas ou jurídicas envolvidas na cadeia de produtos ou serviços;
• Tratamento da Informação: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, transmissão, etc.).

Política para Transferência de Informações

• Cláusulas de confidencialidade em contratos garantem a proteção das informações.

• Comunicação (web, e-mail, telefone) deve ser cautelosa e usar ferramentas homologadas pelo TI.
• E-mails corporativos devem ser usados apenas para atividades da LUMIS.
• Dados pessoais transmitidos em redes públicas devem ser criptografados e controlados para garantir entrega segura.

Política de Controle de Acesso

• Colaboradores de fornecedores com acesso a dados LUMIS devem assinar obrigações de confidencialidade.

• Procedimentos devem existir para registro, cancelamento e recuperação de acessos comprometidos.
• Manter registro atualizado de usuários/perfis autorizados.
• Dados pessoais fora da LUMIS devem estar criptografados e acessíveis somente a pessoal autorizado.

Política de Fornecedores

• Contratação com base em necessidades da LUMIS e critérios técnicos/profissionais.

• Processo de cotação ou concorrência para melhor custo, prazo e qualidade.
• Proibição de negócios com fornecedores de reputação duvidosa ou que violem o Código de Ética.
• Contratações com vínculos pessoais ou societários exigem autorização do Comitê de Compliance.

Política de Backup

• Backups periódicos dos ativos de informação para recuperação, continuidade e conformidade legal.

• Testes de restauração realizados conforme estratégia de negócio.
• Fornecedores devem garantir proteção, continuidade e restauração após incidentes.
• LUMIS deve conhecer local, tempo de retenção e procedimento de exclusão dos backups de fornecedores.

Política para Conscientização, Educação e Treinamento

Todos os colaboradores devem ser conscientizados e treinados em segurança da informação, com plano anual para:

“Garantir que a segurança da informação seja conhecida e compreendida por todos, orientando sobre boas práticas, riscos e responsabilidades.”

Política para Conformidade com Requisitos Legais e Contratuais

Requisitos legislativos, regulamentares e contratuais devem ser identificados, documentados e atualizados, com responsáveis claros pela conformidade.

Política para Desenvolvimento de Software

• Uso de processo formal e metodologia em ambiente de desenvolvimento seguro.

• Controle de mudanças em softwares por meio de processo de gestão de mudanças.

Política de Registro e Monitoramento

Fornecedores devem definir critérios para registro de eventos, proteção desses registros e proibição de exclusão não autorizada.

Plano de Resposta a Incidente

Fornecedores cooperam em incidentes de segurança, realizando análise crítica para identificar violações de dados pessoais e apoiar a LUMIS em investigações.

Conclusão

A equipe de Segurança da Informação da LUMIS adotou estas políticas para proteger os ativos de informação necessários ao negócio. A segurança é responsabilidade de todos colaboradores e fornecedores, fazendo parte da cultura interna da LUMIS.