Os produtos que você precisa para criar soluções digitais completas e levar a experiência dos seus clientes a outro patamar
A Lumis conta com a expertise de 20 anos atuando nas maiores empresas do país e um time de especialistas preparados para atender de ponta a ponto às necessidades da sua empresa, com soluções customizadas para os seus desafios de negócio.
Transformação Ágil
A transformação ágil é muito mais do que modelos e metodologias, é um verdadeiro mindset que deve fazer parte da cultura organizacional. Não trazemos receitas prontas, nossa abordagem é Evolucionária, e com nosso framework é possível levar agilidade para toda sua empresa. A Colaboração e Aprendizado contínuo são os motores da transformação ágil, e por isso utilizamos a nossa abordagem Learning Together!
Entrevistas
Visita ao Gemba
Geração de leads
Para garantir boas taxas de conversão, não basta apenas segmentar bem suas campanhas de tráfego. É fundamental garantir que as páginas de destino ofereçam uma boa experiência para os visitantes.
A Lumis oferece produtos e serviços para ajudar você a criar landing pages e páginas de conversão, entender o comportamento dos visitantes e identificar oportunidades para otimizar as suas taxas de conversão.
Personalização
Hoje em dia, não basta apenas ter canais digitais bonitos e responsivos. É claro que esses fatores ainda são fundamentais, porém, não são suficientes para atender às expectativas dos clientes. O que tem feito cada vez mais a diferença na experiência dos clientes é a personalização.A Lumis oferece soluções para ajudar você a entender o comportamento dos seus clientes de forma individualizada e reagir a eles em tempo real, com conteúdos e serviços personalizados.
Auto atendimento
Para garantir uma boa experiência dos clientes com a sua marca, é fundamental oferecer conveniência e permitir que eles resolvam suas necessidades por conta própria, no canal e no momento em que preferirem.
A Lumis tem larga experiência no desenvolvimento e sustentação de canais digitais voltados ao autosserviço, com rigorosos critérios de segurança e desempenho. Além disso, as ferramentas e serviços da Lumis ajudam você a entender o comportamento dos seus clientes na jornada de auto atendimento e identificar os pontos de fricção que podem frustrar os clientes.
Canais de atendimento
Quando falamos de canais de atendimento, esse ponto é ainda mais crítico, uma vez que atendimentos desnecessariamente longos geram custo direto para a empresa e prejudicam a satisfação do cliente.
A Lumis conta com a expertise necessária para ajudar a sua empresa a desenvolver soluções para a gestão de informações e otimização do atendimento.
Veja como as soluções da Lumis podem ajudar a sua empresa nos seus desafios de negócio
