A Supergasbras é uma das principais distribuidoras nacionais de gás, com mais de 75 anos de atuação e faz parte da SHV Energy, líder mundial na distribuição de GLP.
Com mais de 20 unidades, e mais de 40 depósitos espalhados pelo país, ela possui o maior e mais moderno parque engarrafador da América Latina. E comercializa mensalmente, cerca de 140 mil toneladas de GLP, entre postos de revendas, famílias e clientes industriais e comerciais.
A parceria com a Lumis já tem longa data
Há +6 anos a Supergasbras confia no LumisXP para manter um canal digital atualizado, com experiências modernas e otimizadas! Além do Super Canal, onde revendedores podem encontrar informações importantes para seus negócios.
O canal já existia há alguns anos, mas foi em 2020 que começou a ganhar destaque, com um novo layout. Ainda assim, algumas melhorias eram necessárias para elevar ao máximo as experiências que ofereciam aos parceiros.
O principal desafio era realizar a implementação de forma rápida e segura. Garantindo que toda operação fosse suportada para que o canal funcionasse da forma correta e com eficiência.
Com o apoio do LumisXP, foi realizada uma reestruturação no agora chamado Super Canal. O projeto foi realizado em duas partes, com a implementação do HTML e a aplicação de melhorias no back-end da página. Nosso time de especialistas se dedicaram 100% para que o projeto fosse entregue com total agilidade,
finalizado em apenas 30 dias!
Integramos funcionalidades e recursos, otimizamos processos e organizamos a página, tudo isso pensando em incentivar a utilização do Super Canal. A ideia era facilitar a navegação dos revendedores, para que encontrassem com rapidez o que precisam.
O objetivo foi alcançado com sucesso, e os resultados foram muito empolgantes:
- Aumento de +62% acessos no Super Canall (em comparação ao ano anterior)
- Cerca de 75% do público de revendedores acessam o Super Canal mensalmente
Foi a partir também dos recursos do LumisXP, que mais uma oportunidade nasceu!
Com o módulo especial de gestão de Customer Experience, do LumisXP, a Supergasbras conseguiu identificar mais uma área de melhoria.
Dentro do Super Canal, a página de classificados chamou a atenção. Mais uma vez nossos profissionais abraçaram o desafio!
Aplicamos melhorias na página, com novas opções de filtragem e criação de anúncios. Alterações importantes, que aumentam o engajamento e utilização da página, além de trazer grandes benefícios para a empresa, que agora possui um canal para vender artigos que não utilizam mais, como caminhões antigos.
A confiança da Supergasbras, líder na distribuição de gás nacional, na Lumis, pioneira em gestão de experiência digital, foi essencial para a construção de experiências mais modernas e efetivas.
Faça como eles e dê o primeiro passo para criar novas experiências digitais. A Lumis é a parceira ideal para apoiar a transformação digital do seu negócio.
