Segmentação de usuário
Neste vídeo será visto a aplicação prática dos fundamentos do CXM, incluindo a coleta de dados, a criação de filtros e a segmentação de usuários. Essas ferramentas são essenciais para uma análise precisa e tomada de decisões
Fundamentos do CXM na Prática
- O usuário possui ações listadas, incluindo data e horário de acesso.
- Usuários não identificados não têm dados sensíveis coletados.
- Eventos são iniciados quando um usuário acessa o navegador.
- Histórico de acesso é gerado para cada usuário com base no navegador utilizado.
- Informações como dispositivos, localização e tráfego são coletadas nos eventos.
- Essas informações são utilizadas para segmentar os usuários.
Filtro de Busca sem Resultado
- É possível montar um filtro para buscar por ações específicas, como busca sem resultado.
- O filtro pode ser configurado para buscar por resultados menores ou iguais a zero.
- É possível definir se o filtro deve considerar apenas uma vez ou múltiplas vezes que a ação ocorreu.
- Segmentações podem ser criadas com base nesses filtros.
Utilizando Segmentações
- Segmentações podem ser utilizadas em diferentes áreas, como administração de conteúdo e análise de dados.
- Segmentações podem ser salvas com nomes específicos para facilitar o uso posteriormente.
- Segmentações podem ser gerenciadas e excluídas conforme necessário.