![](../../../data/files/9C/20/55/C8/D109A810034806A81B088204/O%20que%20e%20CX.png)
O que é CX?
Nesta aula, será introduzido Customer Experience (Experiência do Cliente) e as primeiras impressões
![](../../../data/files/A9/20/A1/C8/D109A810034806A81B088204/LumisCX%20Conceito.png)
Produto LumisCX Manager Conceito
Nesta vídeo, será apresentado o LumisCX Manager, uma ferramenta crucial para coletar dados em tempo real e aprimorar a experiência do usuário em seu canal digital
![](../../../data/files/1B/20/C3/C8/D109A810034806A81B088204/LumisCX%20Pratica.png)
Produto LumisCX Manager Prática
Neste vídeo, será explorado as funcionalidades do CX por meio de um cenário com a seguradora fictícia Paládio
![](../../../data/files/1E/20/07/C8/D109A810034806A81B088204/O%20que%20sao%20eventos.png)
O que são eventos?
Neste vídeo, será apresentado os tipos de eventos, incluindo eventos padrões e customizados, e como eles coletam informações relevantes